Czy dokumenty są zgodne z prawem?

Oparte na RODO (UE 2016/679), ustawie o świadczeniu usług drogą elektroniczną i ustawie o prawach konsumenta. Szablony edytowalne — nie stanowią porady prawnej.

Ile czasu zajmuje wypełnienie formularza?

4 kroki: dane firmy, co zbierasz, jakich usług używasz, wybór pakietu. Łącznie ok. 5 minut.

Czy potrzebuję konta?

Zero rejestracji. Podajesz email dostawy przy zakupie — tam trafiają dokumenty.

Dla kogo jest ten generator?

Sklepy online, strony B2C, SaaS-y, blogi — każdy kto zbiera dane osobowe i chce to robić zgodnie z prawem.

Polityka prywatności sklepu internetowego — co musi zawierać zgodnie z RODO

Dlaczego polityka prywatności jest obowiązkowa?

Każdy sklep internetowy, który zbiera dane osobowe klientów (imię, adres, email, numer telefonu), ma obowiązek posiadania polityki prywatności. Wynika to z Rozporządzenia RODO (UE 2016/679), które obowiązuje w Polsce od 25 maja 2018 roku.

Brak polityki prywatności lub jej niekompletność może skutkować:

karą finansową od Prezesa UODO (Urzędu Ochrony Danych Osobowych) — nawet do 20 mln EUR lub 4% rocznego obrotu,

roszczeniami od klientów,

utratą zaufania i reputacji.

Co musi zawierać polityka prywatności sklepu?

Zgodnie z art. 13 RODO, polityka prywatności musi informować o:

1. Administrator danych

Pełna nazwa firmy, adres, NIP. Klient musi wiedzieć, kto przetwarza jego dane.

2. Cel i podstawa prawna przetwarzania

Sklep internetowy przetwarza dane w kilku celach:

realizacja zamówień — podstawa: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy),

obsługa reklamacji — podstawa: art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązek prawny),

marketing bezpośredni — podstawa: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadniony interes) lub zgoda,

newsletter — podstawa: zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).

3. Odbiorcy danych

Jeśli przekazujesz dane zewnętrznym podmiotom (firmy kurierskie, bramki płatności, systemy email marketingu), musisz to wskazać.

4. Okres przechowywania danych

Dane zamówień przechowujesz przez 5 lat (obowiązek podatkowy). Dane marketingowe — do cofnięcia zgody.

5. Prawa klientów

Klient ma prawo do: dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia ("prawo do bycia zapomnianym"), ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, sprzeciwu.

6. Pliki cookies

Jeśli używasz Google Analytics, Facebook Pixel, Hotjar — musisz to opisać i uzyskać zgodę.

Jakie usługi zewnętrzne wymagają osobnych wzmianek?

Usługa	Co musisz opisać
Google Analytics	Anonimizacja IP, opt-out
Facebook Pixel	Retargeting, zarządzanie preferencjami
Stripe / PayU / Przelewy24	Przekazywanie danych płatniczych
Mailchimp / GetResponse	Powierzenie danych osobowych
Cloudflare	CDN, logi dostępu

Częste błędy w politykach prywatności

1. Kopiowanie cudzej polityki — każdy sklep ma inny zakres przetwarzania. Skopiowana polityka może nie odpowiadać Twojej działalności.

2. Brak aktualizacji — jeśli dodałeś nową usługę (np. LiveChat), zaktualizuj politykę.

3. Niejasny język — RODO wymaga prostego, zrozumiałego języka. Unikaj prawniczego żargonu.

4. Brak informacji o cookies — to osobna kwestia, często pomijana.

Jak szybko uzyskać gotową politykę prywatności?

Możesz zlecić prawnikowi (koszt: 500–2000 zł) lub skorzystać z generatora dokumentów prawnych, który na podstawie informacji o Twojej firmie tworzy spersonalizowany dokument w kilka minut.

Generator na regulaminrodo.pl pozwala w 4 krokach stworzyć politykę prywatności dostosowaną do Twojego sklepu — z uwzględnieniem używanych przez Ciebie narzędzi, zakresu zbieranych danych i rodzaju działalności. Koszt: 49 zł.